Politique de Confidentialité de LumièreVitrail

Chez LumièreVitrail, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services dédiés à la restauration de vitraux, à la création de vitraux sur mesure, à la préservation de fenêtres historiques, à la peinture sur verre et à la consultation en conservation du verre patrimonial.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant afin de fournir et d'améliorer nos services :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Il s'agit des informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par téléphone, par e-mail, ou lors d'une demande de devis ou de consultation. Cela peut inclure votre nom, votre adresse postale (pour des projets), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute information relative à votre projet de vitrail ou de conservation.
• Informations de navigation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des outils d'analyse web (tels que Google Analytics). Cela inclut des données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, la durée de votre visite, et les chemins de navigation. Ces données sont collectées de manière anonyme ou agrégée et ne sont pas liées à des informations personnelles identifiables.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir des devis personnalisés pour nos services (restauration, création, consultation).
• Pour exécuter nos services et gérer nos projets de restauration et de création de vitraux.
• Pour communiquer avec vous concernant votre projet, nos services, des mises à jour ou des informations importantes.
• Pour facturer et gérer les paiements liés à nos services.
• Pour améliorer notre site web, nos services et votre expérience utilisateur.
• Pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

LumièreVitrail s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et des individus pour faciliter nos services (par exemple, analyse de données, hébergement web). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de LumièreVitrail, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public.

4. Sécurité des données

Nous nous efforçons de prendre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

LumièreVitrail

315 Rue des Rosiers

Étage 2

67000 Strasbourg, Grand Est

France